近年、労働市場の流動化が進み、企業が従業員を雇用する方法は多様化しています。中でもスキマバイトは、企業にとって必要なタイミングに必要な人員を確保できるという点で、非常に効率的で魅力的な選択肢といえます。

しかし、この新しい雇用形態には、従来の雇用にはないメリットがある一方で、管理や教育面で特有のデメリットも存在します。そこで本記事では、なぜ今スキマバイト雇用が増加しているのかを掘り下げ、企業がスキマバイトを活用する上でのメリットとデメリットを解説します。

スキマバイト雇用が増加する理由とは？

ここでは、スキマバイト雇用が増加する理由について解説します。

【増加の理由1】人件費の最適化と突発的な欠員への対応

スキマバイト雇用が増加している背景には、企業が「人件費を最適化し、突発的な欠員に迅速に対応したい」というニーズがあるからです。従来の長期アルバイトやパートタイマーを雇用する場合、閑散期であっても固定のシフトと人件費が発生してしまいますが、スキマバイトであれば、必要な業務が発生した時間帯や、急な従業員の病欠や退職といった突発的な事態にのみ、スポットで人材を補充できます。

これにより、企業は常に最小限の人員で運営しつつ、需要の変動や予期せぬ欠員リスクに柔軟に対応できるため、人件費の無駄を極限まで削減できます。

【増加の理由2】深刻な人手不足への対抗策と採用コストの削減

多くの業界で慢性的な人手不足が続く中、スキマバイトは、企業にとって「深刻な人手不足への対抗策」であると同時に、「採用コストを大幅に削減できる」というメリットがあります。
スキマバイトアプリを通じた募集は、従来の求人媒体を利用するより即効性が高い点が特徴です。長期アルバイトの採用では、募集から面接、採用に至るまでに長い期間と多くの工数を要しますが、スキマバイトではアプリ上で募集をかけるだけで、すぐに働き手が集まるため、採用活動にかかる時間と費用を大幅に短縮できます。
この迅速性と経済性は、特に採用担当者の負担が大きい中小企業や店舗経営者にとって、喫緊の課題を解決する魅力的な方法として浸透しています。

【増加の理由3】働き方の多様化

スキマバイトは、現代の労働市場の多様化に対応し得る働き方でもあります。スキマバイトの働き手には、本業を持つ会社員の副業者、子育て中の主婦・主夫、学業の合間に働く学生など、様々なバックグラウンドを持つ人々が含まれています。これらの人々は、従来のフルタイムや固定シフトでは働けないものの、高いスキルや専門知識を持っているケースも少なくありません。

スキマバイトを活用することで、企業はこうした「潜在的な労働力」を必要な時に必要なだけ活用することが可能となり、従来の採用枠では獲得できなかった多様なスキルを持つ人材を、一時的にでも戦力として迎え入れることができるようになります。

企業がスキマバイトを雇用するメリット

スキマバイトの雇用には、企業の経営効率と柔軟性を高める多くのメリットがあります。
例えば、天候やイベントの影響で客数が急増した場合でも、数時間前にアプリで募集をかけるだけで、必要な人手を確保できます。これにより、顧客サービスの質を落とすことなく、売上の機会を逃しません。また、長期雇用ではないため、ミスマッチが生じた場合でも契約の継続に縛られることがなく、人事的なリスクを低減できる点も大きなメリットです。さらに、多様なワーカーが短期間で入れ替わることで、様々な業界のノウハウやアイデアを断片的にでも現場に取り入れる機会となり、組織の活性化に繋がる可能性も秘めています。

企業がスキマバイトを雇用するデメリット

一方で、スキマバイトの雇用には、組織運営上のデメリットも存在します。代表的なデメリットとしては、「ワーカーへの教育・指導に工数がかかる」という点と、「業務の質を均一に保ちにくい」という点が挙げられます。

単発勤務のワーカーには、業務内容を一から教える必要があるため、正社員や長期アルバイトがその都度指導に時間を取られ、本来の業務が圧迫されてしまう懸念があります。また、ワーカーのスキルや経験、仕事に対する意識にばらつきがあるため、提供されるサービスの品質や作業のスピードが均一になりにくく、顧客満足度の低下に繋がるリスクもあります。さらに、責任感や帰属意識が育ちにくいため、急なキャンセルや無断欠勤といったドタキャンリスクが高まることも、企業側にとっては大きなデメリットと言えるでしょう。これらのデメリットに対応するには、業務マニュアルの徹底や、ワーカーの評価制度の整備といった対策が不可欠です。

ネクストレベルなら！！

スキマバイトのデメリットを克服し、そのメリットを最大限に引き出すには、単なるマッチングプラットフォームに留まらない、質の高いサービスを提供する事業者を選ぶことが重要です。例えば、ネクストレベルは、単に人と企業を繋ぐだけでなく、ワーカーの評価制度を明確にし、質の高いワーカーを企業に提供するための仕組みづくりに注力しています。

またネクストレベルでは、過去の勤務実績や企業からの評価を可視化することで、企業側が信頼性の高いワーカーを選べるようになっています。さらに、業務内容を事前に細かく設定できるツールや、ワーカーへの迅速なフィードバックシステムを導入することで、単発雇用にありがちな業務の質のばらつきを抑え、安定した労働力を確保できるようサポートしています。
スキマバイトを単なる穴埋めではなく、持続可能な経営戦略として活用したい企業にとって、このような質の高いサポートは不可欠と言えるでしょう。

まとめ

スキマバイト雇用は、人件費の最適化、人手不足への迅速な対応、多様な労働力の活用といったメリットから増加しています。特に需要変動への柔軟な対応力は、企業の経営効率を高めてくれるでしょう。

しかし、教育コストの増加、業務品質のばらつき、そしてドタキャンリスクといったデメリットも存在します。ワーカーの質の安定と業務マニュアルの徹底を図ることで、スキマバイトのメリットを最大限に引き出すには、ネクストレベルのようなサービスを活用することをおすすめします。

ぜひスキマバイトという雇用を上手に活用し、事業を成長させましょう。