アルバイトを始めるにあたって、職場でどれくらいコミュニケーションが必要になるのか気になる方は多いのではないでしょうか。特に、人と話すのが得意ではない方にとって、職場のコミュニケーション量が仕事選びの重要なポイントになるかもしれません。

本記事では、様々な業種のバイト先におけるコミュニケーションの量について、企業の方とのやり取り、ワーカー同士のやり取りという2つの側面から解説します。

企業の方とのやり取りの量

まずは、バイト先で企業の方（社員や店長など）とどれくらいやり取りがあるのかを見ていきましょう。

コミュニケーション量が多い業種

接客業（飲食店、販売、サービス業など）

お客様対応が中心となるため、注文の確認、商品の説明、クレーム対応など、様々な場面でコミュニケーションが必要になります。

営業、テレアポ

電話や対面で顧客とやり取りを行うため、企業の方や顧客など、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取ることになるでしょう。

イベントスタッフ

イベントの運営や進行に関わるため、来場者とのコミュニケーションが頻繁に行われます。
これらの業種では、指示を受けたり、報告をしたりするだけでなく、状況に応じて臨機応変な対応が求められるため、ポジションや職務によっては高いコミュニケーション能力が必要となるでしょう。

コミュニケーション量が中程度の業種

オフィスワーク（事務、データ入力など）

社内システムへの入力作業や書類作成などが中心となるため、企業の方とのやり取りは比較的少ないですが、業務の指示を受けたり、進捗状況を報告したりする程度のコミュニケーションは必要です。

軽作業（倉庫作業、仕分け作業など）

作業手順の確認や報告など、必要最低限のコミュニケーションはありますが、基本的には黙々作業が中心となるでしょう。

製造業（工場作業など）

機械操作やライン作業などが中心となるため、企業の方とのやり取りは比較的少ないですが、安全に関する指示や作業手順の確認などは必要になります。

これらの業種では、業務に必要な情報を共有するためのコミュニケーションは必要ですが、頻繁なやり取りは少ない傾向にあります。

コミュニケーション量が少ない業種

清掃

作業場所や時間などが決められているため、お客様とのやり取りはほとんど発生しないでしょう。

ポスティング

配布場所や配布方法などが指示される程度のコミュニケーションとなります。

深夜の警備

基本的には一人で業務を行うため、お客様（クライアント）とのコミュニケーションはほぼ発生しません。

ここで紹介した業種では、業務開始時の説明や報告以外は、コミュニケーションを取る機会が生じることはないでしょう。
そのため、黙々と作業に集中したい方に向いている仕事です。

ワーカー同士のやり取りの量

次に、バイト先で一緒に働くワーカー同士のやり取りについて見ていきましょう。
ワーカー同士のコミュニケーション量も、業種や職場の雰囲気によって大きく異なります。

コミュニケーション量が多い業種

飲食店

ホールスタッフとキッチンスタッフ、またはホールスタッフ同士など、連携して業務を行う場面が多いため、ワーカー同士のコミュニケーションは多くなる傾向があります。

イベントスタッフ

チームで作業を行うことが多いため、ワーカー同士の連携や情報共有が重要になります。

引越し

複数人で荷物を運搬するため、ワーカー同士の連携や声かけが不可欠です。

コミュニケーション量が中程度の業種

販売

お客様対応は個人で行うことが多いですが、商品の補充やレジ業務などでワーカー同士の連携が必要になる場面もあります。

軽作業

同じ場所で複数のワーカーが作業を行う場合、作業の進捗状況などを共有する程度のコミュニケーションが発生します。

オフィスワーク

部署内での情報共有や業務の連携など、ある程度のコミュニケーションが必要です。

コミュニケーション量が少ない業種

清掃（一人で行う場合）

一人で作業を行う場合は、他のワーカーとのやり取りはほとんどありません。

ポスティング

一人で作業を行うため、他のワーカーとのやり取りはほとんどありません。

深夜の警備

基本的に一人で業務を行うため、他のワーカーとのやり取りは少ないです。

イメージとのギャップを感じないために まとめ

バイト先でのコミュニケーションの量は、業種や職場の規模、業務内容などによって大きく異なります。
事前に情報を収集し、自分の希望に合った職場を選ぶことで、より快適に働くことができるでしょう。

もし、人と話すことが苦手な場合は、コミュニケーション量が少ない業種や、黙々と作業できる仕事を選ぶことをお勧めします。逆に、人と話すのが好きな場合は、接客業など、コミュニケーションが多い仕事を選ぶと、より楽しく働くことができるでしょう。

スキマバイトであれば、1日から試しに挑戦することもできるため、「興味があるけれど、コミュニケーション量に不安がある…」という方も気軽に挑戦できるのではないでしょうか。